Condiciones de Uso y Compra
Estas condiciones regulan el uso de Letreros.cl y la solicitud, cotización y compra de letreros fabricados a pedido. Antes de confirmar una compra, revisa cuidadosamente textos, medidas, materiales, cantidades, diseños y datos de entrega.
1. Identificación y contacto
El sitio es operado por Mauricio Palavicino Gonzalez. Para consultas comerciales o sobre estas condiciones puedes escribir a mauricio@letreros.cl o utilizar nuestros canales de atención.
2. Uso del sitio
Puedes buscar diseños, personalizarlos y solicitar cotizaciones. Debes proporcionar información verdadera y utilizar el sitio de forma lícita, sin intentar afectar su seguridad, disponibilidad o funcionamiento.
Para asociar el carro y las cotizaciones se solicita un correo. Puedes escribirlo manualmente o usar el acceso opcional con Google, que sólo entrega el correo verificado según se explica en la Política de Privacidad.
3. Diseños y especificaciones
La vista en pantalla es una representación del producto. Antes de comprar debes revisar la cotización y confirmar que el texto, ortografía, colores, dimensiones, material, terminaciones y cantidades sean correctos.
Si entregas logotipos, imágenes, marcas o textos, declaras que estás autorizado para usarlos y para solicitar su reproducción. Podemos rechazar contenido ilícito, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
4. Cotizaciones y precios
La cotización identifica los productos, cantidades, valores y demás condiciones aplicables al caso. El despacho, embalajes especiales u otros servicios se incluyen sólo cuando estén expresamente indicados. Si existe una diferencia evidente causada por un error técnico o de digitación, la informaremos antes de aceptar el pago o iniciar la fabricación.
5. Pago y aceptación del pedido
Los medios de pago disponibles pueden incluir transferencia y plataformas externas como Flow. Un pedido se considera aceptado cuando el pago o la condición comercial acordada ha sido confirmado y contamos con la información necesaria para fabricarlo.
Los proveedores de pago operan sus propios sistemas y pueden aplicar condiciones y políticas adicionales.
6. Fabricación, cambios y devoluciones
Los letreros se fabrican a pedido conforme a las especificaciones aprobadas. Por ello, los cambios posteriores pueden requerir una nueva cotización y no siempre serán posibles cuando la fabricación ya haya comenzado.
Las reglas sobre defectos, errores de fabricación, daños de transporte, garantía y retracto están detalladas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Retracto. Nada en estas condiciones limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de protección al consumidor.
7. Plazos, retiro y despacho
Los plazos informados son estimaciones y pueden variar según el diseño, material, cantidad, disponibilidad de insumos y confirmación de antecedentes. Cualquier fecha esencial debe acordarse expresamente antes de la compra.
El cliente debe proporcionar datos de entrega correctos y asegurar que alguien pueda recibir el pedido. Las alternativas y condiciones generales de transporte se describen en la página de Envíos.
8. Propiedad intelectual
El contenido, software, estructura, textos, fotografías y diseños propios del sitio están protegidos por las normas aplicables. El uso del configurador o la compra de un producto no transfiere derechos sobre componentes del sitio ni autoriza su reproducción masiva fuera del pedido acordado.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el sitio disponible y la información actualizada, pero pueden existir interrupciones, mantenimientos o errores. No respondemos por daños derivados del uso incorrecto del producto, de una instalación ajena a nuestras instrucciones o de información equivocada entregada por el cliente, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
10. Privacidad y modificaciones
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien el servicio o las normas aplicables; la versión vigente estará publicada en esta dirección.